ФинансыВТБ продолжает обслуживание клиентов в штатном режиме
ВТБ продолжает обслуживание клиентов в штатном режиме. Все отделения, банкоматы и терминалы банка работают без ограничений, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, банк также разрабатывает комплекс мер по защите их интересов. ВТБ Капитал Инвестиции: до 60% клиентских обращений теперь обрабатывается в чате
До 60% обращений клиентов ВТБ Капитал Инвестиции обрабатывается в чате. Средняя скорость ответа составляет 30 секунд. Получить консультацию клиенты на брокерском обслуживании могут в любое удобное время, позвонив на круглосуточную горячую линию или в чате в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции. Ежедневно обрабатывается порядка 5500 клиентских запросов. Клиенты ВТБ смогут временно заблокировать кредитную карту из-за угрозы мошенников
У клиентов ВТБ появилась возможность временной блокировки кредитной «Мультикарты», если у клиента возникли сомнения в безопасности ее использования или он случайно раскрыл мошенникам данные карты (CVV), код из смс и пр. Опция «Карта на паузу» доступна в мобильном приложении ВТБ Онлайн на платформе iOS и Android. Весной функционал появится у владельцев кредитных «Карт возможностей» и дебетовых карт. ВТБ предупреждает об активности мошенников накануне 14 февраля
ВТБ фиксирует случаи мошенничества с применением методов социальной инженерии и фишинга накануне Дня всех влюбленных. Злоумышленники шантажируют пользователей социальных сетей и сайтов знакомств, вымогают деньги в ходе личной переписки и вынуждают провести оплату на фейковых ресурсах для организации романтических свиданий. ВТБ нарастил выдачу розничных кредитов в Кузбассе на 10%
По итогам 2021 года банк ВТБ предоставил жителям Кузбасса заемных средств на сумму около 39 млрд рублей, что на 10% превышает результат за аналогичный период прошлого года. Розничный кредитный портфель банка по итогам года увеличился на 17%, до 71 млрд рублей. ВТБ увеличил продажи ипотеки в Кузбассе в январе в 1,5 раза
В январе этого года заемщики ВТБ в Кузбассе оформили 240 жилищных кредитов на 620 млн рублей, что на 63% выше результата за аналогичный период предыдущего года. Более 140 млрд рублей кредитов населению выдал банк ВТБ в январе
За первый месяц 2022 года продажи кредитов физлицам ВТБ составили около 144 млрд рублей, что сопоставимо с результатами первого месяца прошлого года. Портфель розничных кредитов ВТБ с начала года вырос до 4,7 трлн рублей. ВТБ отметил многократный рост объема платежей через СБП
По итогам 2021 года корпоративные клиенты ВТБ провели расчеты в Системе быстрых платежей (СБП) на сумму 4,6 млрд рублей. Это превышает показатель за предыдущий год в 80 раз. В Кемерове за 350 миллионов рублей выставлено на продажу здание банка
Речь идёт о четырёхэтажном здании, расположенном по адресу проспект Октябрьский, 2. ВТБ отказывается от бумажных закладных при оформлении ипотеки
ВТБ при поддержке ДОМ.РФ реализует сервис выдачи электронных закладных при оформлении ипотеки. Услуга позволит перевести кредитную сделку полностью в цифровой формат, без необходимости посещения клиентом офисов Росреестра и МФЦ. Реализация технологии завершится до конца второго квартала и будет доступна во всех регионах присутствия банка. |