 ФинансыВТБ отработал свыше 7 млн обращений клиентов в контакт-центре и чат-боте
ВТБ привлек на вклады и накопительные счета 4 трлн рублей
ВТБ разъясняет правила использования карт с истекшим сроком действия
ВТБ принял около 300 заявок на кредитные каникулы по новым госпрограммам поддержки
ВТБ рассказал об альтернативном способе оплаты без банковской карты
ВТБ защитил от мошенников свыше 2 млрд средств клиентов в феврале
Спрос на цифровые карты «Мир» ВТБ вырос в 7 раз
Каждая третья покупка клиентов ВТБ совершается по картам «Мир»
Спрос на карты «Мир» среди клиентов ВТБ существенно вырос за последнюю неделю. Сегодня на них приходится уже треть транзакций по картам банка и свыше четверти оборота, а спрос на выпуск цифрового «Мира» за неделю увеличился в 5 раз. Клиенты ВТБ разместили на вкладах и накопительных счетах 900 млрд рублей
ВТБ повышает ставки по всей линейке депозитов для предпринимателей
|
За последние три недели в контакт-центр ВТБ поступило свыше 5,2 млн обращений клиентов. Еще более 2 млн вопросов были заданы в чат-боте ВТБ Онлайн и в мессенджерах банка (Telegram, WhatsApp, Viber). Это почти в 2 раза выше стандартных значений, при этом подавляющее число обращений было отработано без участия сотрудников банка.
В начале недели ВТБ проинформировал своих клиентов-физлиц о бессрочном действии дебетовых и кредитных карт, включая VISA и Mastercard. Банк разъясняет пользователям, как совершать покупки по картам с истекшим сроком. 
ВТБ фиксирует рекордный рост спроса на цифровые карты «Мир». За последние сутки клиенты ВТБ открыли в «цифре» 27 тысяч карт Национальной платёжной системы, тогда как 5 марта этот показатель составил 3,5 тысячи. 
