ФинансыКаждая третья покупка клиентов ВТБ совершается по картам «Мир»
Спрос на карты «Мир» среди клиентов ВТБ существенно вырос за последнюю неделю. Сегодня на них приходится уже треть транзакций по картам банка и свыше четверти оборота, а спрос на выпуск цифрового «Мира» за неделю увеличился в 5 раз. Клиенты ВТБ разместили на вкладах и накопительных счетах 900 млрд рублей
ВТБ за первые три дня после повышения ставок по вкладам и накопительным счетам (28 февраля – 2 марта) привлек в классические сберегательные продукты около 900 млрд рублей новых размещений. Объем привлечения в долларах вырос вдвое. Новые депозиты и накопительные счета открыли свыше 550 тыс. человек. ВТБ повышает ставки по всей линейке депозитов для предпринимателей
ВТБ значительно повысил процентные ставки по продуктам срочного привлечения для клиентов среднего и малого бизнеса. Ставки по всей линейке рублевых депозитов для предпринимателей достигли 18,8% годовых, по депозитам в долларах — 2,8%. ВТБ продолжает обслуживание клиентов в штатном режиме
ВТБ продолжает обслуживание клиентов в штатном режиме. Все отделения, банкоматы и терминалы банка работают без ограничений, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, банк также разрабатывает комплекс мер по защите их интересов. ВТБ Капитал Инвестиции: до 60% клиентских обращений теперь обрабатывается в чате
До 60% обращений клиентов ВТБ Капитал Инвестиции обрабатывается в чате. Средняя скорость ответа составляет 30 секунд. Получить консультацию клиенты на брокерском обслуживании могут в любое удобное время, позвонив на круглосуточную горячую линию или в чате в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции. Ежедневно обрабатывается порядка 5500 клиентских запросов. Клиенты ВТБ смогут временно заблокировать кредитную карту из-за угрозы мошенников
У клиентов ВТБ появилась возможность временной блокировки кредитной «Мультикарты», если у клиента возникли сомнения в безопасности ее использования или он случайно раскрыл мошенникам данные карты (CVV), код из смс и пр. Опция «Карта на паузу» доступна в мобильном приложении ВТБ Онлайн на платформе iOS и Android. Весной функционал появится у владельцев кредитных «Карт возможностей» и дебетовых карт. ВТБ предупреждает об активности мошенников накануне 14 февраля
ВТБ фиксирует случаи мошенничества с применением методов социальной инженерии и фишинга накануне Дня всех влюбленных. Злоумышленники шантажируют пользователей социальных сетей и сайтов знакомств, вымогают деньги в ходе личной переписки и вынуждают провести оплату на фейковых ресурсах для организации романтических свиданий. ВТБ нарастил выдачу розничных кредитов в Кузбассе на 10%
По итогам 2021 года банк ВТБ предоставил жителям Кузбасса заемных средств на сумму около 39 млрд рублей, что на 10% превышает результат за аналогичный период прошлого года. Розничный кредитный портфель банка по итогам года увеличился на 17%, до 71 млрд рублей. ВТБ увеличил продажи ипотеки в Кузбассе в январе в 1,5 раза
В январе этого года заемщики ВТБ в Кузбассе оформили 240 жилищных кредитов на 620 млн рублей, что на 63% выше результата за аналогичный период предыдущего года. Более 140 млрд рублей кредитов населению выдал банк ВТБ в январе
За первый месяц 2022 года продажи кредитов физлицам ВТБ составили около 144 млрд рублей, что сопоставимо с результатами первого месяца прошлого года. Портфель розничных кредитов ВТБ с начала года вырос до 4,7 трлн рублей. |