ВТБ открыл легкий офис в пгт Промышленная Кемеровской области

В рамках реализации пилотного проекта ВТБ расширяет сеть своих отделений в Кузбассе и запускает в регионе новый формат обслуживания розничных клиентов. В пгт Промышленная состоялось открытие точки обслуживания банка мини-формата. Внедрение новой модели офисов позволит сделать финансовые услуги для населения малых городов и удаленных районов еще более доступными.

Отделение ВТБ расположено в самом центре города на ул. Коммунистическая, 28А, недалеко от городской администрации. Офис оснащен двумя мобильными рабочими местами для сотрудников, мебелью повышенной комфортности и современным банкоматом. Для удобства обслуживания клиентов в помещении отсутствуют стойки, перегородки, а также закрепленные места для специалистов – сотрудники проводят консультацию клиентов при помощи ноутбуков.

Управляющий ВТБ в Кузбассе, вице-президент банка Анжелика Рогожина прокомментировала: «В этом году банк ВТБ взял курс на повышение доступности собственных продуктов и сервисов для розничных клиентов с доходами от 15 тысяч рублей. Уже более 20 тысяч новых клиентов смогли оценить удобство и выгодность предложений ВТБ. За счет развития региональной сети и открытия офисов нового формата в малых городах с численностью жителей до 50 тысяч человек мы становимся еще ближе к каждому жителю Кузбасса, предоставляя необходимые продукты и услуги. «Живое» общение и возможность получения личной консультации в отделении у сотрудников банка позволит подобрать по запросу банковский продукт, который даст дополнительную выгоду владельцу, а также финансовую защиту нашим клиентам, чему мы уделяем сегодня повышенное внимание».

В ближайших планах банка открыть еще одну точку продаж нового формата в Кузбассе – в Гурьевске, что позволит потенциально обслуживать в этих городах более 20 тысяч человек.

Развитие сети легких офисов – один из этапов в реализации стратегии усиления позиций ВТБ в массовом розничном сегменте. Кузбасс стал первым регионом, где банк предложил своим клиентам новую модель обслуживания, рассчитанную на повышение доступности банковских услуг и расширение числа финансовых продуктов для клиентов с ежемесячными доходами от 15 тысяч рублей. В том числе ВТБ улучшил для жителей региона условия по дебетовым и кредитным картам. Полномасштабный комплекс мероприятий ВТБ планирует провести в 2024 году. Особое внимание будет уделено росту рыночной доли в массовом сегменте в городах и населенных пунктах с численностью до 50 тысяч человек.