Финансы 82% респондентов выбрали «живое общение» с банковским консультантом - данные ВТБ
Треть россиян (33%) согласны с тем, что качество консультаций с помощью искусственного интеллекта (ИИ) существенно улучшилось за последние годы. А 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Эти два параметра, качество и скорость, россияне назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра (55% и 50%). Такие выводы содержатся в результатах опроса*, проведенного ВТБ и банком «Открытие» к ПМЭФ-2024.  ВТБ: к 2026 году число курьеров и офисных менеджеров сравняются
За три года ВТБ увеличит число банковских курьеров в 10 раз, доведя ресурсы выездного канала обслуживания до уровня менеджеров в точках продаж. Сегодня курьерская доставка ВТБ уже доступна для 55% населения страны, на нее приходится каждая десятая продажа в рознице. Об этом в преддверии ПМЭФ-2024 рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания Василий Палаткин.  Траты клиентов ВТБ на красоту и фитнес этой весной выросли на 17%
Банк ВТБ и Первый ОФД (входит в Группу ВТБ) посчитали весенние траты россиян на возможность быть красивыми и здоровыми к лету. Общий объем расходов по картам ВТБ в бьюти-салонах, кабинетах косметологов, спортивных клубах и магазинах составил более 12 млрд рублей, что на 17% выше, чем весной прошлого года. Число транзакций увеличилось на 8%.  ВТБ начал выдавать ипотеку на жилье в Крыму
ВТБ начал выдавать ипотеку на недвижимость в Крыму. Первый кредит банк выдал на покупку строящейся квартиры в Симферополе. Заемщик оформил сделку дистанционно, находясь в Ханты-Мансийске. Сумма кредита составила 3,2 млн рублей.  ВТБ отменил комиссию за платежи организациям
ВТБ отменил комиссию в платежах по реквизитам, а также по всем поставщикам, которые заключили договор с банком. Теперь розничные клиенты могут бесплатно совершать оплату по счетам или договорам за товары или услуги в адрес индивидуальных предпринимателей (ИП) или организаций во всех каналах - онлайн сервисах, офисах или банкоматах. Условия действуют для всех клиентов ВТБ и не зависят от сумм платежа. Ранее комиссия составляла 0,5% от размера операций.  ВТБ запускает активную интеграцию розничных клиентов «Открытия»
ВТБ начинает основной этап интеграции бизнеса двух банков. Розничные клиенты «Открытия» до конца июня получат персональные уведомления с предложением онлайн-перехода в ВТБ через интернет-банк и мобильное приложение. Все условия текущих договоров по кредитным продуктам, включая процентные ставки, для клиентов «Открытия» сохраняются.  ВТБ увеличил прибыль за 4 месяца превысила 200 млрд, высказался за повышение ключевой ставки
В апреле группа ВТБ заработала 81,0 млрд рублей, чистая прибыль за четыре месяца составила 203,4 млрд рублей, что соответствует рентабельности капитала 42,5% и 27,4% соответственно, сообщил Дмитрий Пьянов, первый заместитель президента-председателя правления, финансовый директор Банка ВТБ.  Сибиряки отдохнули в кафе и ресторанах на 46 млн СберСпасибо
Жители регионов Сибири стали активнее использовать СберСпасибо во время отдыха в кафе и ресторанах своих городов.  Нейроколобок ВТБ: новый платежный терминал с цифровым ассистентом
ВТБ показал инновационный платежный терминал NeuroKolobok с цифровым ассистентом. Интерактивное устройство с мультимедийным экраном смогут использовать клиенты банка – представители среднего и малого бизнеса – для обслуживания посетителей в магазинах и ресторанах, кафе, отелях и других общественных местах. Это первый на российском рынке прототип «умного» платежного терминала с интеграцией цифрового помощника. Следующим шагом в развитии направления станет интеграция умных цифровых ассистентов из семейства ВТБ.  Сибирские селлеры все чаще используют новые возможности от Сбера
Аналитики Сбера отмечают рост популярности пакета услуг для малого бизнеса среди предпринимателей, которые продают товары на маркетплейсах. |
