Пациентоориентированный стандарт внедрят в крупнейшей поликлинике Кузбасса

Кемеровская городская клиническая поликлиника № 5 имени Л.И. Темерхановой станет площадкой внедрения нового стандарта управления, нацеленного на повышение удовлетворенности пациентов (СТИМУЛ).

Перевод работы медицинских учреждений на стандарт СТИМУЛ позволит улучшить доступность медицинской помощи, обеспечить эффективность коммуникаций пациентов и персонала, создать комфортные условия пребывания, организовать удобные системы навигации и информирования о работе организации, а также ускорить обратную связь при возникновении жалоб.

Накануне в поликлинике №5 состоялось стартовое совещание с участием команды проекта СТИМУЛ. Участники согласовали организационные вопросы и утвердили план реализации проекта, начиная с детализированной оценки текущей ситуации в медучреждении. Подготовительный этап завершится до конца текущего года. Полный переход на новую систему займет до трех лет.

Кемеровская городская клиническая поликлиника №5 имени Л.И. Темерхановой — крупнейшее амбулаторное учреждение Кузбасса, к ней прикреплены более 95 тысяч жителей города Кемерово. Здесь трудятся около 500 человек. В 2025 году в учреждении завершился капитальный ремонт в рамках программы модернизации первичного звена здравоохранения и за счет средств областного бюджета. В поликлинике установлены новый мультиспиральный компьютерный томограф, денситометр, ультразвуковые сканеры экспертного класса, современное офтальмологическое, эндоскопическое и оториноларингологическое оборудование, аппаратура для проведения различных видов функциональной диагностики.