Более 1500 маломобильных пассажиров получили специальные услуги на железнодорожных вокзалах в Кемеровской области

В январе – июне 2024 года 1502 пассажира с ограниченными возможностями здоровья получили ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах в Кемеровской области. Это на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Маломобильные пассажиры в Кузбассе могут получить ситуационную помощь на железнодорожных вокзалах Кемерова, Новокузнецка, Междуреченска, Прокопьевска, Киселевска, Белова, Юрги, Тайги, Яшкино, Яи и других.

В перечень услуг входит:

- встреча и сопровождение по территории вокзала и функциональным зонам;

- оказание помощи при получении услуг, в том числе оформление проездных документов;

- пользование камерами хранения;

- перемещение багажа;

- оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования;

- предоставление при необходимости специального кресла-каталки и другое.

Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить заявку. Для этого пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо обратиться к оператору Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 775-00-00, доб.1. Срок подачи заявки: не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.

По информации ЗСЖД